Classé numéro 1 de l’assurance vie en France et numéro 4 en Brésil, CNP assurances est un groupe d’assurance trés connu qui opère dans le domaine de la prévoyance santé, retraite, épargne depuis plus de 160 ans.
Grâce à son expertise et son savoir faire depuis plusieurs années, il a su gagné la confiance auprès d’une clientèle variée pour arriver aujourd’hui à couvrir plus que 38 millions d’assurés dans le monde entier en prévoyance, protection et santé et 14 millions d’adhérents en épargne et retraite.
Le groupe ne cesse de développer des solutions sur mesure adaptées à tous les besoins de ses assurés et à présenter les meilleures prestations pour ses partenaires bancaires comme la Banque Postale, Unicredit, BPCE…
Et pour offfrir à ses adhérents un service de proximité, il met à leur disposition un système de gestion de leur contrat d’assurance en ligne sans avoir besoin de se déplacer et bénéficier de nombreux avantages.
Suivez notre guide pour vous présenter comment créer votre compte CNP assurances en ligne? Quelles sont les démarches à suivre pour se connecter à votre espace assuré? Comment joindre l’équipe et consulter les offres de recrutement? Quels sont les moyens disponibles pour joindre le service client?
Sommaire
Espace client Internet CNP assurances
Vous avez souscrit un ou plusieurs contrats d’assurances CNP ou de capitalisation par l’intermédiaire du réseau AMETIS, vous bénéficiez automatiquement d’un espace client qui vous permet de gagner du temps et de pouvoir tout gérer à distance sans avoir besoin de se déplacer.
Grâce à votre compte adhérent en ligne vous pouvez:
- Consulter vos contrat d’assurance
- Avoir une vue d’ensemble sur vos contrats signés
- Mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin
- Vérifier vos remboursements en temps réel
- Consulter les histroiques des opérations effectuées sur une année
- Consulter vos courriers d’assurance
- Télécharger les différents formats de documents relatifs à votre contrats CNP assurance ou de capitalisation souscrits via le réseau AMETIS.
- Avoir un accès facile à tous les documents d’informations
- Se mettre en contact avec un conseiller client
Etapes de création de mon compte assuré en ligne
S’il s’agit de votre première connexion, vous devez tout d’abord créer votre espace client CNP assurances. Mais avant tout vous devez être muni de votre bulletin de situation et d’une adresse email pour procéder à la création de votre espace adhérent:
- Commencez par ouvrir le site officiel de l’assurance
- Cliquez sur la catégorie « Particulier » et puis « Déjà assuré«
- A droite de votre écran, cliquez sur le bouton en rose « Se connecter«
- Automatiquement vous allez être redirigé vers le site de gestion de votre espace client en ligne, sinon vous pouvez vous rendre directement à l’adresse suivante: https://monespaceclient.cnp.fr/
- Au niveau de la partie « Première connexion« , cliquez sur le bouton « Créer un compte«
- Un formulaire d’inscription sera mis à votre disposition
- Remplissez le avec toutes vos informations personnelles que vous avez trouvez sur votre bulletin de situation: numéro de votre contrat composé de 9 caractères, le code d’activation, la date de naissance, le département de naissance, adresse email, numéro de téléphone mobile
- Acceptez les conditions générales d’utilisation et cliquez sur le bouton « Suivant«
- Créez un mot de passe composé de minimum 8 caractères et un maximum de 15.
- Une fois que vous avez terminé la saisie du formulaire, cliquez sur le bouton « Créer mon compte«
- Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir un email de votre assurance qui contient un lien d’activation de votre compte
- Votre compte est maintenant activé, vous pouvez à tout moment 7j/7j et 24h/24 se connecter à votre espace client et accéder à vos contrats en teps réel et en toute sécurité.
Connexion monespaceclient.cnp.fr
Pour se connecter à votre espace client, vous devez suivre les étapes citées ci-dessous:
- Ouvrez l’interface de connexion à votre espace assuré en ligne
- Saisissez votre adresse login ainsi que votre mot de passe
- Validez votre identité en cliquant sur « Se connecter«
- Vous serez ainsi connecté à votre compte en ligne en toute sécurité pour commencer à bénéficier des différents services d’assurance à distance.
Mon espace client est bloqué? Que dois-je faire?
Votre compte assuré CNP est bloqué? Vous avez oublié votre mot de passe? Il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié/espace bloqué » et poursuivre les instructions demandées pour pouvoir récupérer votre compte, réinitialiser votre mot de passe et se connecter à nouveau en toute sécurité.
Comment résilier mon contrat d’assurance?
Vous désirez résilier votre contrat d’assurance CNP? Vous devez tout d’abord faire une demande de préavis de deux mois après avoir déjà votre première année d’engagement.
Vous rédiger votre lettre de résiliation et l’envoyer dans les délais respecteux par courrier recommandé avec un accusé de réception à l’adresse suivante:
CNP Assurances
Service résiliation
4 place Raoul Dautry
75716 PARIS CEDEX 15
Sinon vous pouvez joindre le service client par téléphone au01 42 18 88 88 ou bien remplir le formulaire de contact accessible depuis le site.
Cnp assurances recrutement
Pour joindre le groupe et consulter les différentes offres de recrutements, nous vous invitons de choisir la rubrique « Candidat » depuis le site officiel, sinon, vous pouvez accéder directement à la page suivante: https://cnp-recrute.talent-soft.com/accueil.aspx/
En effet, vous pouvez consulter les dernières offres d’emploi en utilisant le moteur de recherche internet en sélectionnant le type de contrat, niveau d’étude, localisation du poste…
Sinon, vous pouvez créer votre espace candidat pour être informé de toutes les nouveautés et pouvoir postuler directement depuis votre compte en ligne en mettant à jour votre CV afin d’être consulter par l’équipe recrutement de la mutuelle.
Créer mon espace candidat
Nous vous présentons ci-dessous les étapes de création de votre espace candidat:
- Ouvrez le site officiel de l’assurance
- Cliquez sur la catégorie « Candidat » et puis sélectionnez l’option à gauche de votre écran « Offres d’emploi«
- Vous allez être redirigé vers une page qui va vous premettre de créer votre espace
- Cliquez sur le bouton « Je me créé un espace candidat«
- Saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Un formulaire d’inscription sera mis à votre disposition
- Remplissez le avec toutes vos informations personnelles: votre fiche candidat, cv, vous pouvez ainsi joindre votre profil linkedin ou Viadeo…
- Cliquez sur « Continuer »
- Votre espace candidat est créé avec succès, vous pouvez ainsi commencer à l’utiliser pour effectuer une candidature spontannée, postuler directement
Connexion à mon espace candidat cnp assurance
Une fois que le compte a été créé, vous pouvez se connecter à tout moment depuis votre ordinateur, tablette ou Smartphone:
- Accédez à la page de recrutement
- A gauche de votre écran, un espace de connexion sera mis à votre disposition
- Saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Confirmez vos identifiants en cliquant sur « Se connecter«
- Vous serez ainsi notifié de toutes les dernières offres de recrutement
Contact et adresse
Pour avoir de plus amples informations sur les contrats de prévoyance, santé, assurance vie, épargne, vous souhaitez signaler un problème ou une réclamation, vous n’avez qu’à se mettre en relation avec cnp assurances par:
- Numéro de téléphone: Appelez le 01 42 18 88 88, des conseillers clients seront à votre écoute pour traiter vos demandes dans les plus brefs délais.
- En ligne: Accédez directement au formulaire de contact mis à votre disposition pour indiquer votre demande, problème et l’envoyer au service concerné. Ce dernier traitera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.
- Réseaux sociaux: Suivez toutes les actualités du groupe en accédant à sa page Facebook, Linked in CNP assurance, Twitter et Viadeo.
- Adresse postale: Envoyez vos demandes et réclamations à l’adresse du siège suivante:
4 place Raoul Dautry
75 716 PARIS CEDEX 15
Service Handicap et sourds
Le groupe d’assurance met à la disposition des personnes sourdes et malentendantes un espace dédié qui va leur permettre de joindre le service client par tchat et webcam du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.
Pour les personnes handicapées, ils peuvent envoyer leur demande par courrier postal à l’adresse suivante:
Mission Handicap – RH4
4 place Raoul Dautry 75716 PARIS
CEDEX 15
Service presse
Vous êtes un journaliste et vous souhaitez prendre contact avec cette mutuelle, plusieurs moyens s’offrent à vous:
- Téléphone: Composez le 01 42 18 86 51 ou bien le 01 42 18 86 19
- Email: Envoyez vos demandes à l’adresse électronique suivante: servicepresse@cnp.fr
- Adresse postale: Vous pouvez envoyez vos courriers à l’adresse suivante:
CNP Assurances
Relations media
Direction communication et marketing stratégique
4 place Raoul Dautry
75716 PARIS CEDEX 15
Remarque: Vous pouvez découvrir les autres moyens de contact disponibles pour joindre les différents services (relation avec les actionnaires, relations avec les investisseurs…) à partir de la rubrique « contact » sur le site (https://www.cnp.fr/Contacter-CNP-Assurances)
