Comment accéder à mon espace client Filiassur?

Courtier en assurance depuis 2008, Filiassur est un spécialiste de la distribution d’assurance à distance.

Via son site internet www.filiaassur.fr, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et bénéficier d’éventuels services avantageux.

Vous vous demandez comment créer un compte Filiassur? Quelles sont les étapes de connexion à votre compte? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe? Quelles sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client de l’enseigne?

Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour créer un compte Filiassur, se connecter à votre espace client en seulement quelques clics sans rencontrer un problème de connexion.

Comment créer un compte Filiassur?

S’il s’agit de votre première connexion, vous devez créer votre propre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:

• Commencez par ouvrir le site www.filiassur.fr.
• Cliquez sur l’onglet « Espace Client »  situé en haut à droite de la page d’accueil du site.
• Cliquez sur le bouton « Je créé mon espace client« .
• Une interface d’inscription se met à votre disposition, renseignez soigneusement toutes les informations demandées.

• Validez l’inscription à votre compte.

Et voilà, le tour est joué, votre compte a été bien créé, vous pouvez accéder à votre espace personnel à tout moment.

Accéder à mon espace client Filiassur

Pour vous connecter à votre espace client, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:

• Rendez-vous sur le site www.filiassur.fr.
• Cliquez sur l’onglet « Espace Client » en haut à droite de l’écran.
• Choisissez l’option « Je me connecte« .

• Une interface de connexion se met à votre disposition, entrez votre numéro client ainsi que votre mot de passe.

• Cliquez sur le bouton « Valider ».

Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre compte, vous pouvez ainsi gérer votre compte en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, etc.

J’ai oublié mon mot de passe? Que dois-je faire?

En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, ne vous paniquez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe » situé tout en bas de la page d’identification de votre compte puis suivez les instructions demandées.

Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe. Vous pouvez finalement vous connectez à nouveau à votre compte en toute sécurité.

Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de l’assurance.

Comment résilier mon contrat ?

Si vous avez créé un compte mais vous trouvez que les services de l’enseigne ne sont pas utiles et vous souhaitez supprimer votre compte, c’est tout simple et rapide, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante:

Filiassur 

BP71013  76061

LE HAVRE

Cedex

Votre demande de résiliation sera traitée dans les plus brefs délais.

Contact Filiassur: Téléphone, en ligne, email, voie postale, …

Pour obtenir plus de renseignements sur les offres et les services de l’enseigne, résoudre un problème d’accès à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à joindre Filiassur. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.

• Téléphone: Vous pouvez joindre un conseiller technique par téléphone sur ce numéro 0 977 400 600 (Numéro Cristal, appel non surtaxé). Des téléconseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.
  
• Email: Il est également possible d’adresser votre demande par email via l’adresse électronique suivante: serviceclient@filiassur.com
  
• En ligne: Le service clientèle de l’enseigne est aussi disponible sur internet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site www.filiassur.fr puis accéder à la rubrique « Besoin d’aide?« . Une fois sur la page de contact, un formulaire de contact se met à votre disposition, renseignez soigneusement tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
  Vous pouvez également consulter la foire aux questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions le plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos interrogations.
• Courrier postal: Si vous n’arrivez pas à trouver les réponses adéquates à votre demande via les coordonnées de contact mentionnées ci dessus, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’enseigne à l’adresse postale suivante:

FILIASSUR 

BP 71013
76061 LE HAVRE

CEDEX

• Réseaux sociaux: Filiassur est présent aussi sur les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez suivre l’actualité du courtier d’assurance sur sa page Facebook, Linkedin, Google+, etc.

N’hésitez pas à laisser vos avis sur Filiassur en commentaires.