Alan assurance mon compte

Alan est une assurance santé entièrement dématérialisée et digitale pour les particuliers, les entreprises et travailleurs indépendants.

Via son site internet www.alan.eu, vous pouvez s’inscrire facilement, accéder à votre compte en ligne à tout moment en toute sécurité et profiter ainsi de plusieurs services avantageux en ligne sans avoir besoin de se déplacer.

Vous vous demandez comment créer votre propre compte? Quelles sont les étapes de connexion à votre compte client? Que faire en cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client de l’assurance santé?

Nous vous présentons dans ce qui suit toutes les étapes nécessaires pour accéder à votre espace personnel Alan assurance en seulement quelques clics.

Pourquoi choisir Alan assurance?

Que vous soyez indépendant, entreprise ou travailleur indépendant, vous aurez la possibilité de bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:

1. Gérer votre contrat assurance santé en ligne.
2. Mettre à jour vos informations personnelles.
3. Suivre vos remboursements et garanties.
4. Se mettre en contact avec votre conseiller en cas de problème.
5. ETC.

S’inscrire gratuitement

Pour bénéficier d’éventuels avantages en ligne, vous devez vous inscrire à l’assurance Alan santé en ligne. Pour cela, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:

• Rendez-vous sur le site www.alan.eu.
• Cliquez sur le lien « M’inscrire maintenant« .
• Vous allez ainsi recevoir les codes d’accès à votre compte dans le plus brefs délais.

Vous pouvez vous connecter à votre compte client en toute sécurité.

Accéder à mon espace client Alan assurance

Pour accéder à votre espace client, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

• Commencez par ouvrir le site www.alan.eu.
• Cliquez sur le lien « Me connecter« .

• Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre adresse email ainsi que votre de passe.

• Cliquez sur « OK » pour valider la connexion à votre compte.

Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre espace client. Vous pouvez gérer votre contrat en ligne, modifier vos informations personnelles en cas de besoin, etc.

Mot de passe oublié? Que faire?

Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte? Vous avez rendu compte que vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe? Ne vous paniquez pas, vous pouvez récupérer votre mot de passe en cas d’oubli. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe« . Saisissez votre adresse puis appuyez sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe« .

Dans quelques instants, vous allez recevoir un email contenant un lien de réinitialisation de votre mot de passe.

Vous pouvez finalement vous connecter à votre compte client en toute sécurité. Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de l’enseigne.

Application Mobile

L’assurance Alan met aussi à votre disposition une application mobile « Alan assurance santé simple  » que vous la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Apple Store et Google Play. Une fois l’appli a été bien installée, vous pouvez bénéficier de plusieurs services à savoir:

• Gérer votre contrat en ligne.
• Mettre à jour vos informations personnelles.
• Consulter vos remboursements en ligne.
• Contacter un conseiller Alan en ligne.
• Payer vos factures.
• ETC.

Comment résilier mon contrat santé?

Vous avez souscrit un contrat chez la mutuelle santé Alan mais vous souhaitez résilier votre abonnement? Vous vous demandez comment procéder pour rompre votre compte? C’est tout simple, vous avez la possibilité de résilier votre contrat à tout moment en envoyant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception deux mois avant la date d’échéance au siège social de la mutuelle santé à l’adresse postale suivante:

3 impasse de la planchette
75003 Paris

Contact service client

Pour obtenir plus de renseignement sur les offres et les produits d’assurance santé et prévoyance, pour signaler un problème d’accès à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de la mutuelle qui met à votre disposition divers moyens de contact.

Email: Vous pouvez joindre le service d’assistance technique par email en envoyant votre demande à l’adresse suivante: 1978(@)alan.eu.

Courrier postal: Vous pouvez adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante:

Son siège social
3 impasse de la planchette
75003 Paris

Adresse Médiateur de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09

N’hésitez pas à laisser vos avis sur l’assurance santé digitale en commentaire.