Fondée en 2010 par des spécialistes de l’assurance, Active Assurances est un courtier d’assurance spécialisé dans l’assurance auto pour les particuliers. L’assurance a pour mission d’apporter des solutions d’assurance adaptées et simples à ses assurés.
Le site web www.activeassurances.fr propose plusieurs formules d’assurance auto, de l’assurance au tiers, etc. La société distribue des contrats d’assurance automobile pour les particuliers qui peuvent les gérer à distance (internet, téléphone, courrier).
Vous vous demandez comment ouvrir un compte client chez l’assurance Active assurances? Comment se connecter à votre espace cleint en ligne? Quels sont les moyens de contact disponibles pour contacter le service client?
Vous trouverez dans ce petit tutoriel toutes les étapes à suivre pour créer votre compte client en ligne.
Sommaire
A quoi sert Active Assurances?
Le site www.activeassurances.fr permet aux assurés de bénéficier de plusieurs services à savoir:
- Consulter les offres de l’assurance;
- Contacter un conseiller qui est disponible du lundi au vendredi de 9h – 20h et le samedi de 9h – 17h;
- Obtenir un devis en ligne en quelques clics sans engagement;
- Effectuer vos paiements sécurisés en ligne;
- Accéder à votre espace client tout moment;
- ETC.
www.activeassurances.fr mon compte en ligne
Pour créer un compte en ligne, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous:
- Commencez par ouvrir le site de l’assurance www.activeassurances.fr;
- Cliquez sur l’onglet « Accès client» situé en haut à droite de la page d’accueil;
- Saisissez toutes les informations demandées dans les champs prévus;
- Une fois le formulaire est bien saisi, la demande sera automatiquement envoyée vers le service concerné. Vous allez recevoir par courrier vos identifiants pour vous connecter à votre espace personnel.
NB: Pour souscrire en ligne; vous aurez besoin de :
- Votre RIB
- Votre carte bleue
Après la réception et validation des pièces justificatives, vous recevrez par courrier votre carte verte.
Se connecter à mon espace client Active assurances
Si vous êtes déjà un client chez l’assurance auto, vous pouvez accéder à votre compte à tout moment. Pour se connecter à votre compte client, il vous suffit de suivre la démarche citée ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site www.activeassurances.fr;
- Cliquez sur «Accès Client» situé en haut à droite;
- Saisissez votre numéro client ainsi que votre mot de passe;
- Cliquez par la suite sur «Se connecter».
- Et voilà, vous ^tes bien connecté à votre espace client, vous pouvez désormais gérer votre contrat en temps réel, modifier vos coordonnées personnelles, effectuer votre devis en ligne, etc.
Comment résilier mon contrat chez l’assurance auto?
Si vous avez crée un contrat chez l’assurance auto, mais vous voulez le suspendre. C’est simple, vous pouvez résilier votre contrat d’assurance sans pénalité ni frais après le premier anniversaire selon la loi de Hamon et ce en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de l’assurance à l’adresse postale suivante:
Active Assurances
71, rue de billancourt
92100 Boulogne Billancourt
Mot de passe oublié? Que faire
Si vous avez rencontré un problème lors de la connexion à votre espace client car vous avez oublié votre mot de passe , c’est simple, il vous suffit de cliquer sur le lien figurant dans l’interface authentification « Mot de passe oublié?».
Vous allez être redirigé vers une autre page pour récupérer votre mot de passe. Vous recevrez par la suite un lien de réinitialisation de votre mot de passe, cliquez dessus. Vous pouvez ainsi utiliser le nouveau mot de passe pour reconnecter à nouveau à votre compte.
Si le problème de connexion persiste ou bien si vous n’utilisez plus l’adresse e-mail associée à votre compte ActiveAssurances, n’hésitez pas à contacter le Service clients pour vous aider à restaurer l’accès à votre compte.
Devis Active assurances
Avant de souscrire au compte client Active assurances, vous devez faire un devis assurance auto. Pour ce faire, il vous suffit d’accéder au site officiel de l’assurance auto puis consulter la rubrique« Devis en ligne ». Vous trouverez les meilleurs tarifs d’assurance automobile et les meilleurs prix par rapport aux autres assurances auto. Pour obtenir un devis gratuit, vous devez remplir le formulaire affiché.
Aussi, www.activeassurances.fr est accessible 24h/24 pour obtenir un tarif d’assurance automobile et souscrire à votre contrat afin de rouler dés l’acquisition de votre véhicule.
Réclamation
Pour signaler une réclamation, vous devez consulter tout d’abord votre interlocuteur. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel au service réclamation de l’Assureur.
Dés la réception de votre réclamation, des experts vont vous répondre dans un délai de 2 mois maximum.
Contact service client Active assurances
Pour obtenir plus de renseignements sur les offres de l’assurance, le service a mis à votre disposition divers moyens de contact. Vous trouverez ci-dessous les différentes coordonnées de contact pour joindre le service client Active assurances : Numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, etc, il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux :
Téléphone: vous pouvez entrer en contact avec un conseiller en appelant le: 0 892 020 423
En ligne: Il vous suffit de vous rendre sur le site www.activeassurances.fr puis appuyez sur la rubrique «Contactez-nous». Remplissez le champs de contact puis envoyer votre demande à votre assurance.
Email: Vous avez également la possibilité d’adresser votre demande par email via l’adresse suivante:
assurance@activeassurances.fr
Adresse Postale: Si vous n’êtes pas satisfait par les réponses de service client, vous pouvez adresser votre demande à votre assureur à l’adresse postale du siège social suivante:
Siège social
Active Assurances
71, rue de billancourt
92100 Boulogne Billancourt
Des conseillers clients vont vous répondre à toutes vos questions dans des délais raisonnables.
N’hésitez pas à poster vos avis sur l’assurance Active assurances en commentaire.
