Créée en 1994 à Mulhouse, Muta santé est une mutuelle santé qui propose à ses clients, étudiants, actifs, demandeurs d’emploi ou retraités des solutions d’assurances santé, des garanties Obsèques, de Dépendance et d’Epargne.
Via son site internet officiel www.muta-sante.fr, chaque client aura la possibilité de créer son espace adhérent et profiter de nombreux services en ligne.
Vous voulez accéder à votre espace assuré pour gérer vos garanties en ligne et consulter vos remboursements mais vous ne savez pas comment procéder? Vous vos demandez comment se connecter à votre compte en ligne ? Que faire en cas d’oubli ou de perte de vos identifiants de connexion? Comment joindre le service client de la mutuelle santé en cas de problème?
Découvrez les réponses à ses questions dans ce petit guide pratique pour apprendre comment vous connecter facilement à votre compte assuré.
Sommaire
www.muta-sante.com mon espace assuré en ligne
Que vous soyez particulier, professionnel, entreprise ou indépendant, avoir un espace assuré muta-santé sécurisé vous permet de bénéficier de divers services avantageux en ligne à savoir:
- Gérer votre contrat et vos informations personnelles en ligne.
- Suivre et consulter vos remboursements en ligne.
- Gérer vos garanties.
- Demander un devis en ligne.
- Être averti par mail à chaque paiement.
- Bénéficier d’un service qui vous permet d’éviter l’avance des frais auprès de nombreux professionnels de santé (dépenses d’hospitalisation, d’optique, de pharmacie, d’analyses et de radiologie, etc).
- Demander une prise en charge hospitalière.
- Entrer en contact avec un conseiller.
- ETC.
Se connecter à mon espace assuré muta-santé
Pour gérer votre compte, consulter vos garanties et suivre vos remboursements en ligne, vous devez vous connecter à votre espace adhérent. Pour accéder à votre espace assuré sécurisé, il vous suffit de suivre les étapes de connexion mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.muta-sante-fr.
- Cliquez sur l’onglet «Espace Assuré»en haut à droite de la page d’accueil.
- Une interface d’authentification apparaît, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Cliquer sur «Valider» pour confirmer la connexion à votre compte.
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace assuré sécurisé muta-santé. Vous pouvez désormais suivre vos remboursements en ligne, gérer votre compte et modifier vos informations personnelles, consulter vos garanties, et sans avoir à se déplacer.
NB: S’il s’agit de votre première visite à votre espace assuré, il vous suffit de cliquer sur «Première connexion» puis suivre toutes les instructions demandées. Vous allez recevoir vos codes d’accès afin de mieux gérer votre compte en ligne à tout moment en toute sécurité.
Identifiant oublié? Que faire?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace adhérent car vous avez remarqué que vous avez oublié votre identifiant, ne vous inquiétez pas. Il vous suffit de cliquer sur le lien « Identifiant oublié?» situé en bas de la page d’authentification. Vous allez redirigé vers une page de réinitialisation de votre identifiant. Vous pouvez effectuer une demande en ligne en remplissant le formulaire avec toutes les informations demandées.
Une fois votre demande reçue, votre identifiant sera transmis par e-mail. Vous pouvez ainsi vous connecter à nouveau à votre compte en toute sécurité.
Contact service client muta-santé
Pour obtenir plus de renseignement sur la mutuelle santé ou pour résoudre des problèmes de connexion, vous pouvez contacter le service client de la mutuelle qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, fax ou ou par courrier postal dont voici les détails mentionnés ci dessous:
- Téléphone: Pour obtenir plus d’informations sur les prestations frais de santé (remboursements, devis), vous devez appeler le numéro suivant: 03 89 56 87 90.
Pour l’Affiliation, cotisations, carte de tiers-payant, vous pouvez composer le 03 89 56 87 92.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h 30 à 11h45 et le 13h30 à 17h15.
- Fax: Vous pouvez aussi joindre le service client de la mutuelle par fax en composant le numéro suivant: 03 89 43 32 20.
- Courrier postal: Vous avez la possibilité d’adresser votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception et l’envoyer au siège social de la mutuelle à l’adresse postale suivante:
Adresse Mulhouse
BP 2439 – 68067 Mulhouse cedex
143 avenue Aristide Briand
Adresse Strasbourg
67921 Strasbourg Cedex 9
2 rue de Reutenbourg
Adresse Colmar
68000 Colmar
197 avenue d’Alsace
Adresse Metz
57050 Longeville-lès-Metz
30 boulevard Saint Symphorien
Adresse Nancy
54000 Nancy
1 rue du Docteur Schmitt
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la mutuelle santé muta-santé en commentaire.
