Fondée en 1988, UCR est une société de courtage en assurance qui propose divers services de protection familiale et offre à ses adhérents des solutions de complémentaire santé accessibles et sur mesure.
Vous vous demandez comment se connecter à votre espace adhérent ? Quels sont les moyens de contact disponible pour joindre le service client de l’assurance ?
Pour vous aider, nous vous présentons dans notre tutoriel pratique les instructions nécessaires pour accéder à votre mutuelle santé. Découvrez également les avis des clients sur la mutuelle, ainsi que la démarche complète pour résilier votre contrat.
Sommaire
Accéder à mon espace client UCR
Pour une demande de devis en ligne ou pour suivre vos remboursements, vous devez accéder à votre espace client sécurisé. Pour cela, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.ucr.fr/
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre identifiant ainsi que votre de passe dans les champs prévus à cet effet.
Ceci est une capture écran du site https://www.ucr.fr/
- Validez la connexion à votre compte en appuyant sur le bouton « Connexion« .
Et voilà, c’est fait, le tour est joué, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client, vous pouvez ainsi suivre vos remboursements en ligne, rééditer votre carte de tiers payant et modifier vos informations personnelles, etc.
Application mobile
La mutuelle santé vous propose aussi une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre tablette ou smartphone depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
Une fois l’application est bien installée, vous pouvez ainsi:
- Gérer et consulter votre contrat en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Suivre vos remboursements en ligne.
- Demander une prise en charge hospitalière.
- Demander un devis en ligne.
- Se mettre en contact avec un conseiller technique.
Comment résilier mon contrat ?
Si vous avez souscrit un contrat chez la mutuelle santé mais vous souhaitez le résilier, c’est tout simple. Il vous suffit d’envoyer votre demande de résiliation par un courrier recommandé avec accusé de réception à votre assureur au moins 2 mois avant la date d’échéance à l’adresse postale suivante:
UCR
CS 30020
59400 CAMBRAI CEDEX
UCR contact et adresse
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de l’assurance, résoudre les problèmes d’accès à votre espace client ou pour demander un devis en ligne, n’hésitez pas à contacter son service client qui met votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
En effet, en cas de demande prise en charge, vous pouvez appeler un conseiller par téléphone en composant ce numéro: 097517 7517 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 12h.
Vous pouvez également vous rendre sur le site officiel de l’assurance puis accéder à la rubrique « Nous contacter » qui se trouve tout en bas de la page d’accueil du site. Vous allez redirigé vers un formulaire de contact, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Des experts se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
La mutuelle est présente aussi sur les réseaux sociaux, vous pouvez ainsi suivre les nouveautés et les offres de l’enseigne sur sa page Facebook ou son compte Twitter.
Il est également possible d’envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’assurance à l’adresse postale suivante:
Mutuelle UCR
1523 avenue du Cateau
59400 CAMBRAI
Les avis clients de UCR
Le service client de la mutuelle santé est toujours à l’écoute à ses clients. Cependant, les tarifs sont un tout petit peu plus chers que les autres mutuelles. Les délais pour les remboursements sont courts.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services UCR en commentaires ci-dessous.
