Mon Espace Client PREVERE Retraite Supplémentaire : accès, connexion et gestion
PREVERE Retraite Supplémentaire est désormais intégré à l‘AG2R La Mondiale : votre épargne et vos droits sont intégralement préservés.
Pour accéder à votre espace client, il vous suffit de créer un nouveau compte sur le site officiel d’AG2R La Mondiale.
Cette migration ne modifie en rien votre contrat, elle change uniquement la porte d’entrée de votre espace personnel.
En quelques clics, vous retrouvez l’ensemble de vos informations : relevés, droits acquis et options de gestion.
Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter sans difficulté.
Que s’est-il passé avec PREVERE Retraite Supplémentaire ?
PREVERE a été absorbé par AG2R La Mondiale, l’un des premiers groupes de protection sociale en France.
Ce rapprochement ne change rien à vos droits — il change simplement l’interface par laquelle vous les gérez.
Concrètement, l’ancien site n’existe plus en tant que portail autonome.
Tout est centralisé sur la plateforme AG2R La Mondiale, plus moderne et plus complète.
Votre contrat, votre épargne accumulée et vos bénéficiaires désignés sont intégralement repris.
Comment accéder à mon espace client PREVERE (AG2R La Mondiale) ?
L’accès se fait en trois étapes simples depuis le site officiel d’AG2R La Mondiale.
Même si vous étiez déjà client, vous devez obligatoirement créer un nouveau compte.
Voici la marche à suivre :
- Rendez-vous sur le site officiel ag2rlamondiale.fr
- Cliquez sur « Mon espace client » en haut à droite
- Sélectionnez « Je crée mon compte »
- Renseignez votre numéro de contrat, votre date de naissance et votre adresse e-mail
- Validez le lien d’activation reçu par e-mail (pensez à vérifier vos spams)
Le processus prend moins de 5 minutes. Une fois votre compte activé, vous pouvez vous connecter à tout moment, depuis un ordinateur ou un smartphone.
Vous avez un ancien compte PREVERE ? Ce qui change vraiment
Vos anciens identifiants ne fonctionnent plus sur le nouveau portail.
Il ne s’agit pas d’un bug — c’est une migration complète vers l’infrastructure d’AG2R La Mondiale.
Ce que vous devez retenir :
- ❌ L’ancien mot de passe ne fonctionne pas
- ❌ L’ancienne URL du portail est inactive
- ✅ Votre numéro de contrat reste le même
- ✅ Votre historique de versements est conservé
- ✅ Vos bénéficiaires sont maintenus
Si vous avez perdu votre numéro de contrat, retrouvez-le sur votre dernier relevé annuel ou contactez directement le service client.
Cette démarche est identique à d’autres migrations récentes dans le secteur.
Par exemple, comme celle que certains assurés ont vécue avec leur espace adhérent Prévifrance, qui a elle aussi nécessité une réactivation complète du compte en ligne.
Je ne reçois pas l’e-mail d’activation, que faire ?
C’est le problème le plus fréquent lors de la création du compte. Dans 9 cas sur 10, l’e-mail est simplement bloqué par le filtre anti-spam.
Voici les vérifications à faire dans l’ordre :
- Consultez votre dossier Spams ou Courriers indésirables
- Vérifiez que l’adresse e-mail saisie est correcte (sans faute de frappe)
- Attendez quelques minutes — le délai d’envoi peut varier
- Essayez depuis un autre navigateur si le formulaire bloque
- En dernier recours, appelez le service client pour une activation manuelle
Si le problème persiste après 24h, le service client peut débloquer votre inscription manuellement.
Ne créez pas plusieurs comptes avec des adresses différentes — cela complique la situation.
Que pouvez-vous faire dans votre espace client ?
L’espace client AG2R La Mondiale vous donne accès à toutes les fonctionnalités liées à votre retraite supplémentaire.
C’est votre tableau de bord personnel pour suivre et piloter votre épargne.
| Fonctionnalité | Disponible en ligne |
|---|---|
| Consulter votre solde et vos droits acquis | ✅ |
| Télécharger vos relevés annuels | ✅ |
| Mettre à jour vos coordonnées | ✅ |
| Modifier vos bénéficiaires | ✅ |
| Faire une demande de rachat partiel | ✅ |
| Simuler votre rente à la retraite | ✅ |
| Télécharger vos attestations fiscales | ✅ |
Prenez l’habitude de vous connecter au moins une fois par an pour vérifier vos informations personnelles — notamment vos bénéficiaires.
Un bénéficiaire mal renseigné peut créer des complications importantes en cas de décès.
Contacter le service client PREVERE / AG2R La Mondiale
Si vous bloquez à une étape, le service client est disponible et réactif.
Inutile de chercher un ancien numéro— tout passe désormais par AG2R La Mondiale.
📞 0 969 324 082 (numéro non surtaxé) 🕘 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h30
Avant d’appeler, ayez sous la main :
- Votre numéro de contrat.
- Votre date de naissance.
- L’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription.
Le temps d’attente moyen est raisonnable en dehors des pics de fin de mois.
Si vous préférez l’écrit, un formulaire de contact est disponible directement dans l’espace client une fois connecté.
Questions fréquentes
- Mon contrat PREVERE est-il toujours valide après la migration ? Oui, totalement. La fusion administrative ne modifie ni les conditions de votre contrat ni le montant de votre épargne. Seul l’accès en ligne change.
- Peut-on accéder à l’espace client depuis un téléphone ? Oui. Le portail AG2R La Mondiale est responsive et fonctionne correctement sur mobile et tablette, sans application à télécharger.
- Quel est le délai pour débloquer son épargne retraite supplémentaire ? En cas de déblocage anticipé (cas légaux : invalidité, surendettement, etc.), le délai de traitement est généralement de 15 à 30 jours après réception du dossier complet.
- J’ai plusieurs contrats, dois-je créer plusieurs comptes ? Non. Un seul compte AG2R La Mondiale suffit pour gérer l’ensemble de vos contrats, qu’ils soient individuels ou collectifs.
