Studyassur mon compte: Guide de connexion à mon espace client

Créée en 2018 en France, StudyAssur est la première Néo Assurance conçue spécialement pour les étudiants. Elle propose à ses assurés une un espace client sécurisé accessible  7/7 et 24/24 pour faciliter toutes leurs démarches au quotidien.

Vous vous demandez comment créer votre compte Studyassur ? Comment procéder pour se connecter à votre espace assuré ?

Comment résoudre les problèmes de connexion à votre compte ? Quelles sont les coordonnées de contact pour joindre le service client de l’enseigne ?

Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour accéder à votre espace client Studyassur sans rencontrer des problèmes de connexion.

Découvrez également tous les moyens de contact nécessaires pour joindre le service client de l’enseigne.

Pourquoi choisir Studyassur ?

Studyassur accueille ses clients via un espace client en ligne, gratuit, sécurisé et disponible 24H/24 et 7J/7 depuis n’importe quel appareil qui leur permettant de bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:

1.  Gérer votre compte en ligne.
2. Déposer une réclamation en ligne.
3. Déclarer un sinistre.
4. Suivre votre contrat d’assurance ou dossier client.
5. Parrainer un ami(e) étudiant(e) et recevoir un Chèques Cadeaux.
6. Gérer vos informations personnelles.
7. Modifier l’adresse de votre logement étudiant à assurer.
8. Se mettre en contact avec un conseiller.
9. ETC.

Se connecter à mon espace étudiant en ligne

L’accès à votre compte en ligne peut être effectué gratuitement à tout moment en toute sécurité depuis n’importe quel appareil (ordinateur, tablette ou smartphone).

En effet, pour accéder à votre espace assuré en ligne, il vous suffit de procéder comme suit:

• Rendez-vous sur site web officiel de votre assurance via cette adresse: https://studyassur.com/fr/.
• Cliquez sur l’onglet « Mon compte » qui se trouve en haut et à droite de la page d’accueil du site.
• Vous allez redirigé vers l’interface de login, entrez votre Code adhérent dans le champs approprié.

• Validez la connexion à votre compte.

Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte.

Comment résoudre les problèmes de connexion à mon compte ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, vérifiez vos identifiants d’accès.

Si vous rencontrez toujours des difficultés de connexion (un identifiant erroné, mot de passe oublié, site inaccessible, accès refusé), il exsiste des solutions, tout comme pour accéder de nouveau au compte inaxa.

Nous vous présentons dans les lignes qui suivent la démarche complète pour  récupérer vos codes d’accès le plus rapidement possible.

Comment obtenir mon code adhérent perdu ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte car vous avez oublié votre code adhérent, cliquez sur le lien  « Code adhérent perdu ? » qui se trouve tout en bas de la page d’identification du site puis saisissez votre adresse email dans le formulaire pour recevoir votre code adhérent.

J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

En cas d’oubli de votre mot de passe, il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe perdu?« .Saisissez votre code adhérent puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.

Dans quelques minutes, vous recevrez un lien de réinitialisation de votre mot de passe dans votre boite mail.

NB: Par mesure de sécurité, nous vous conseillons de changer votre mot de passe  et de vous déconnecter à votre compte.

Créer un compte adhérent Studyassur

S’il s’agit de votre première visite et vous souhaitez devenir membre chez l’assurance, c’est tout simple et rapide, pour vous inscrire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

• Rendez-vous sur le site web de cette assurance.
• Cliquez sur l’onglet « Mon compte » puis sur  » Créer un compte « .
• Appuyez ensuite sur le bouton  » Je créé mon compte « .
• Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, saisissez tous les champs demandés.
• Saisissez votre code parrainage de partenaire.
• Confirmez enfin votre demande de création de compte.

Dans quelques instants, vous recevrez un email de confirmation et d’activation de votre espace client.

Studyassur contact et adresse

Pour obtenir plus de renseignements sur votre contrat d’assurance, si vous n’arrivez pas à résoudre les problèmes de connexion à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.

Par ailleurs, pour appeler un conseiller client, il vous suffit de composer le numéro de téléphone suivant: 03 74 09 58 60.

Le service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 10h à 18h.

Vous pouvez aussi joindre le service d’aide à la clientèle en ligne en accédant au formulaire du contact accessible sur le site web. Remplissez soigneusement ce formulaire avec toutes les informations nécessaires pour envoyez votre demande au service concerné.

Tout comme vous pouvez suivre les nouveautés de l’assurance sur les réseaux sociaux notamment sa page Facebook, Twitter et Linkedin.

Vous avez également la possibilité de consulter la foire aux questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez toutes les réponses adéquates à vos interrogations.

Si vous n’arrivez pas à trouvez une réponse adéquate à votre demande, vous pouvez aussi écrire au siège social de l’enseigne en adressant votre demande à l’adresse postale suivante:

StudyAssur
5-7, rue Goeman
59520 – Marquette-Lez-Lille – France

N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de l’assurance en commentaires ci-dessous.

Comment renouveler son contrat d’assurance ?

Le renouvellement de votre assurance habitation étudiante ou de votre responsabilité civile s’effectue en quelques clics, sans avoir à réintroduire toutes vos informations.

Pour prolonger vos garanties pour une nouvelle année universitaire, suivez ces étapes simples :

• Connectez-vous à votre espace personnel : Rendez-vous sur la page d’identification StudyAssur et saisissez vos identifiants (e-mail et mot de passe).
• Accédez à l’onglet « Mes contrats » : Depuis le tableau de bord de votre compte en ligne, sélectionnez le contrat qui arrive à échéance.
• Cliquez sur l’option « Renouveler » : Cette option devient généralement active un mois avant la date de fin de vos garanties actuelles.
• Mettez à jour vos données** : Modifiez si nécessaire votre adresse, la formule choisie ou vos coordonnées bancaires, puis validez.
• Validez le paiement sécurisé** : Réglez votre nouvelle cotisation en ligne pour recevoir instantanément vos documents à jour.

Bon à savoir : Si vous n’avez apporté aucune modification, le renouvellement peut parfois être automatisé selon les options choisies lors de votre souscription initiale. Vérifiez régulièrement les notifications reçues sur votre messagerie StudyAssur.

Comment télécharger votre attestation d’assurance depuis votre compte Study Assur ?

L’obtention de votre attestation d’assurance (scolaire ou habitation) est immédiate et gratuite depuis votre espace client.

Plus besoin de contacter le service client par téléphone, le document est accessible 24h/24 :

1. Allez sur l’interface « mon compte et identifiez-vous.
2. Dirigez-vous vers la rubrique « Mes documents » ou directement sur le contrat concerné.
3. Sélectionnez l’année en cours et cliquez sur le bouton « Télécharger mon attestation ».
4. Enregistrez le document au format PDF ou choisissez de l’envoyer directement par e-mail à votre bailleur ou à votre établissement d’enseignement.

Ce document PDF officiel comporte un QR code ou un numéro unique permettant aux tiers de vérifier la validité de vos garanties en temps réel.