La capitale assurance

Créée en 1940, la Capitale assurance est une entreprise plantée principalement au Québec. Elle propose des produits d’assurance auto, habitation, voyage pour les particuliers, des produits d’assurance collective et de dommages pour les entreprises ainsi que des services financiers.

Sur le site officiel de la mutuelle www.lacapitale.com, chaque adhérent aura la possibilité de bénéficier d’un espace client sécurisé pour gérer son contrat et ses services en ligne.

Vous vous demandez comment créer un compte client chez la capitale assurance? Comment accéder à votre espace client? Que faire pour résoudre les problèmes de connexion? Comment résilier mon contrat? Quels sont les moyens de contact et les horaires d’ouverture pour joindre le service client de l’assurance?

Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les réponses à ces questions.

Avantages de mon espace client

La capitale assurance vous permet de bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:

  1. Gérer votre contrat en ligne.
  2. Mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin.
  3. Suivre vos remboursements en ligne.
  4. Passer vos réclamations.
  5. Consulter votre solde en ligne.
  6. Préparer votre retraite.
  7. Régler votre dossier d’assurance.
  8. Planifier un voyage en ligne.
  9. Entrer en contact avec le service clientèle.

www.lacapitale.com: Comment créer mon compte client en ligne?

Afin de connaitre les offres et les garanties de l’assurance, vous devez vous inscrire à la capitale. L’inscription est gratuite. Pour créer votre espace client, il vous suffit de suivre la démarche citée ci dessous:

  • Commencez par ouvrir le site www.lacapitale.com/fr.

la capitale assurance mon compte en ligne

  • Cliquez sur l’onglet “Se connecter” en haut à droite de la page d’accueil du site.
  • Cliquez sur la rubrique “Espace client“.

Se connecter à mon espace client la capitale assurance

  • Une nouvelle fenêtre de création de votre compte s’apparaît, cliquez sur le lien”S’inscrire“.

s'inscrire à la capitale assurance

  • Un formulaire d’inscription est mis à votre disposition, renseignez soigneusement tous les champs demandés.

S'inscrire à la capitale assurance

  • Cliquez sur le bouton “Suivant” pour confirmer la création de votre compte personnel.

Et voilà, c’est fait, votre espace client à été bien crée, vous pouvez vous connecter à votre compte client à tout moment, gérer votre contrat en ligne, suivre vos remboursements, etc.

Se connecter à mon espace client la capitale assurance

Une fois votre compte a été bien crée, vous pouvez vous connecter à votre espace client à tout moment, pour accéder à votre compte, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

  • Commencez par ouvrir le site www.lacapitale.com/fr.
  • Cliquez sur l’onglet “Se connecter” tout en haut à droite de la page d’accueil.
  • Choisissez la rubrique “Espace client“.
  • Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre email ainsi que votre mot de passe.

Connexion à mon espace client

  • Cliquez sur le bouton “Se connecter” pour confirmer la connexion à votre compte.

Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre espace client, vous pouvez ainsi:

  • Gérer votre compte en ligne.
  • Mettre à jour vos informations personnelles.
  • Consulter votre contrat et dossiers d’assurances.
  • Effectuer des transactions en ligne.
  • Accéder à votre solde.
  • Accéder au compte suisse La Capitale.

Mot de passe oublié? Que faire?

Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace personnel en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, vous avez la possibilité de récupérer votre mot de passe à tout moment. Il vous suffit de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié ?” situé en bas de la page d’authentification et saisissez votre adresse email dans le champ approprié.

Problème de connexion La capitale assurance

Dans quelques instants, vous allez recevoir un lien de récupération de votre mot de passe.

Vous pouvez se connecter à nouveau à votre espace en toute sécurité.

Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de l’assurance.

Offre d’emploi

La capitale offre à ses membres plusieurs offres d’emplois dans différents secteurs d’activité notamment: actuariat, administration, assurance de dommages, assurance de personnes, informatique, soutien administratif.

Pour consulter les dernières offres d’emploi, il vous suffit de vous rendre sur le site de la capitale puis accéder à l’onglet “Emplois” tout en haut à gauche de la page d’accueil du site. Vous trouverez une liste des offres proposées par la capitale, vous n’avez qu’à choisir l’offre qui vous convient le mieux et postuler votre candidature.

Application Mobile

Application mobile la capitale

La capitale assurance et services financiers lance une nouvelle application mobile La capitale que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone et tablette depuis les boutiques en ligne Apple Store et Google play.

Une fois votre application est bien installée, vous avez la possibilité de bénéficier de plusieurs services et avantages à savoir:

  • Accéder à votre espace personnel à tout moment.
  • Consulter vos dossiers en ligne sans avoir à se déplacer.
  • Passer vos réclamations en ligne.
  • Joindre un conseiller en ligne.
  • ETC.

Comment supprimer mon compte La Capitale assurance ?

Si vous avez souscrit un contrat chez la mutuelle mais vous voyez que les services de l’assurance ne sont pas utiles pour vous et vous voulez supprimer votre compte. C’est tout simple et rapide, vous avez la possibilité de résilier votre compte et annuler votre inscription à l’Espace client à tout moment, il vous suffit tout simplement d’entrer en contact avec un conseiller de votre assurance la capitale par téléphone en composant le numéro suivant:1 855 747-2233 ou le 418 747-7603. Des experts vont vous répondre à votre demande de fermeture du votre compte dans les plus brefs délais.

Vous avez également la possibilité d’adresser votre demande de résiliation de votre compte par courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’assurance.

Contact service client

Pour obtenir plus de renseignements sur les services financiers de la capitale, n’hésitez pas à contacter votre assureur. Divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone ou par courrier.

  • Téléphone: Pour obtenir plus de’informations sur les produits financiers, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller par téléphone en composant le numéro suivant: 1 855 281-4106
    Heures d’ouverture: Le service client est disponible de 8 h à 21 h du lundi au vendredi et 9 h à 18 h.

Pour contacter l’assistance technique, il vous suffit de composer ce numéro 1 855 747-2233

  • Adresse de la capitale assurance: Vous pouvez adresser votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:

Siège social de La Capitale

625, rue Saint-Amable
Québec (Québec) G1R 2G5

N’hésitez pas à laisser vos avis sur la capitale assurance en commentaires.

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