Arpège Prévoyance est un filiale du groupe AG2R LA MONDIALE. Via son site internet www.arpege-prevoyance.com, chaque client aura la possibilité de créer son espace assuré pour bénéficier de tous les services proposés de prévoyance, santé, épargne-retraite et assurance perte d’emploi.
Vous vous demandez comment créer un espace assuré arpège prévoyance? Comment se connecter à mon espace adhérent? Quels sont les moyens disponibles pour joindre le service client pour résoudre les problèmes de connexion?
Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour créer votre espace client et se connecter à votre compte en toute sécurité.
Sommaire
www.arpege-prevoyance.com mon espace assuré en ligne
Que vous soyez particuliers, professionnels ou salariés, grâce à votre espace assuré, vous pouvez bénéficier de divers services avantageux à savoir:
- Consulter vos contrat d’assurance en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Suivre vos remboursements en temps réel.
- Consulter vos garanties d’assurance.
- Entrer en contact avec un conseiller client.
Se connecter à mon compte arpège prévoyance
Pour vous connecter à votre compte Arpège Prévoyance en ligne, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Rendez vous sur le site www.arpege-prevoyance.com.
- Cliquez sur l’onglet « Espace Assuré » tout en haut à droite de la page d’accueil.
- Un formulaire d’authentification apparaît , entrez votre identifiant et votre mot de passe.
- Validez la connexion à votre compte.
Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre espace assuré. Vous pouvez ainsi gérer votre contrat d’assurance ne ligne, modifier vos informations personnelles en cas de besoin, suivre vos remboursements, etc.
NB: S’il s’agit de votre première connexion à votre compte, il vous suffit d’accéder à votre espace assuré puis sur la fenêtre d’identification, cliquez sur le lien « Première connexion? » puis saisissez votre identifiant.
Que faire en cas de perte de mon identifiant?
En cas de perte ou d’oubli de votre identifiant, ne vous inquiétez pas. Il vous suffit de cliquez sur le lien « Identifiant oublié?» situé en bas de la page d’authentification.
Un formulaire de demande de votre identifiant est mis à votre disposition, il vous suffit de remplir ce formulaire avec tous les champs demandés puis envoyer votre demande.
Vous allez recevoir par la suite votre identifiant par courrier dans un délai de 10 jours.
Mot de passe oublié? Que faire?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte car vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié?»puis suivre les instructions demandées. Vous allez recevoir par la suite un lien de réinitialisation de votre mot de passe. Vous pouvez finalement vous connecter à votre compte en toute sécurité.
Contact Arpège Prévoyance
En cas de problème de connexion ou pour obtenir plus de renseignements sur votre espace assuré, n’hésitez pas à contacter le service client. Divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, courrier, etc.
Téléphone : Pour entrer en contact direct avec un conseiller, il vous suffit de composer les numéros de téléphone suivants selon vos besoins:
Vous pouvez appeler le 03 89 56 87 90 pour vous renseigner sur les remboursements et le devis.
Vous avez également la possibilité d’appeler le 03 89 56 87 98 pour les prestations prévoyance ou composer le numéro de fax suivant: 03 89 43 32 20
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 11h45 et de 13h30 à 17h15.
Courrier postal: Vous pouvez également adresser votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception et l’envoyer à l’adresse postale suivante:
143 avenue Aristide Briand
BP 2439
68067 Mulhouse cedex
Vous trouverez aussi ci dessous une liste des adresses de la mutuelle ainsi que les numéros de téléphone disponibles et les horaires d’ouverture:
Agence Nancy
- Téléphone : 03 83 90 48 63
- Horaire d’ouverture : sur rendez-vous uniquement
- Adresse : 1 rue du Docteur Schmitt
Agence Metz
- Téléphone : 03 87 55 24 90
- Horaire d’ouverture : 9h à 12h; de 14h à 17h (fermé le mercredi et le samedi)
- Adresse : 30 boulevard Saint Symphorien
Bureau Colmar
- Téléphone : 03 89 41 77 12
- Horaire d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h10 à 12h (fermé l’après-midi)
- Adresse : 197 avenue d’Alsace
Strasbourg
- Adresse : 2 rue de Reutenbourg
- Horaire d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 11h45; 13h30 à 17h15
N’hésitez pas à laisser vos avis sur l’assurance arpège prévoyance en commentaires.
