MCRN est une mutuelle santé solidaire qui propose à ses adhérents des solutions adaptées à leurs besoins et budget. Elle permet également à ses clients de créer et d’accéder à leur espace client sécurisé afin de faciliter leur démarche au quotidien.
Vous vous demandez comment se connecter à votre espace client sécurisé ? Que faire pour récupérer votre mot de passe oublié ? Quelle est la démarche à suivre pour créer votre propre compte ? Quelles sont les coordonnées de contact pour joindre le service client de la mutuelle ?
Ceci est une capture écran du site www.mutuellemcrn.fr
Vous trouverez dans ce petit guide pratique la démarche détaillée pour accéder à votre espace adhérent mutuelle MCRN en seulement quelques clics.
Découvrez ainsi toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client de la mutuelle santé.
Sommaire
Se connecter à mon compte MCRN mutuelle
Pour accéder à votre compter en toute sécurité, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site https://www.mutuellemcrn.fr/.
Ceci est une capture écran du site de la Mutuelle MCRN
- Cliquez sur l’onglet « Espace Adhérents » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion va s’afficher, entrez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur « Connexion« .
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte.
NB: Vous pouvez par ailleurs vous connecter à votre espace professionnel santé en appuyant sur la rubrique « Espace professionnel de santé » tout en haut à droite de la page d’accueil du site, puis suivez les instructions demandées pour terminer la procédure d’identification.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe » tout en bas de la page de login.
Entrez votre identifiant dans le champ approprié, puis suivez les instructions demandées pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe dans votre boite mail.
Connexion via l’application mutuelle MCRN
Il est également possible d’accéder à votre espace adhérent via l’application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre tablette ou smartphone depuis les boutiques en ligne Google Play et App Store.
Une fois installée, l‘appli mutuelle MCRN vous permet de profiter de divers services avantageux à savoir :
- Envoyez vos documents, factures ou devis.
- Joindre un conseiller technique à tout moment.
Créer mon compte MCRN en ligne
S’il s’agit de votre première connexion, il est nécessaire de créer votre propre compte en suivant la démarche suivante:
- Commencez par ouvrir le site https://www.mutuellemcrn.fr/.
- Cliquez sur l’onglet « Espace Adhérents » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Tout en bas de la page de login, cliquez sur « Mot de passe oublié, ou première connexion« .
- Suivez les instructions demandées pour finaliser la procédure d’inscription.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de la mutuelle, résoudre les problèmes de connexion ou pour demander des remboursements, il est facile de contacter le service client de la mutuelle qui met à votre disposition divers canaux de communication.
En effet, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone en composant ce numéro: 02 40 89 22 91.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
Le service d’aide est accessible aussi sur internet via la rubrique de contact. Une fois sur la page de contact, entrez toutes les informations demandées puis envoyez votre message au service concerné.
Votre demande sera traitée par des experts dans des délais les plus toujours raisonnables.
Aussi, vous pouvez adresser une réclamation ou une plainte par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
4 Pl. des Jacobins, 44000 Nantes, France
