Guide de connexion à mon compte MOS mutuelle

Consulter vos remboursements MOS est désormais assez simple sur internet à tout moment.

En effet, accéder à votre espace privé vous permet de gérer vos données personnelles ainsi que vos garanties.

D’ailleurs, la mutuelle classifie les comptes selon les types du contrat (complémentaire santé pour une adhésion individuelle ou collective, pour les retraités ou pour les salariés des usines).

Trouvez donc dans notre article comment vous connecter à votre espace personnel mutuelle MOS .

Connexion à mon espace MOS

Ceci est le logo de mutuelle MOS

Accès à mon espace adhérent Mutuelle MOS

MOS et son prestataire Synergie Mutuelles offre aux personnes inscrites un complémentaire santé sous forme d’adhésion individuelle (pour le souscrit et/ou sa famille). De plus, ce type de contrat est disponible dans le cadre d’une adhésion collective (entreprise ou commune).

De même, l’espace adhérent est accessible pour les salariés des usines de Montbard. En effet, il s’agit d’un contrat collectif pour les salariés des usines dans cette commune rurale.

Ce type de contrat est établi en partenariat avec le gestionnaire Malakoff Médéric.

Pour vous connecter à votre espace personnel, procédez comme suit :

  • Visitez le site officiel de la mutuelle www.mutuellemos.com/.
Consulter mes remboursements mutuelle MOS en ligne

Ceci est une capture d’écran du site www.mutuellemos.com

  • En haut et à droite, sélectionnez le menu « Espace adhérent ».
  • Sur la page qui s’affiche, cliquez sur « Consulter mes remboursements » soit sous la rubrique « Pour les adhérents » soit « Pour les salariés » en fonction du type de votre contrat.
  • Ensuite, vous êtes redirigé à la page d’authentification pour taper votre numéro d’adhérent et votre mot de passe.
  • Confirmez votre identification en appuyant sur le bouton « Connexion ».

Première connexion à mutuelle MOS

Pour accéder à votre compte pour la première fois, vous avez besoin de demander vos codes d’accès. Pour ce faire, sur la page de connexion, cliquez sur le lien « Première connexion/ Identifiant perdu ».

Vous serez amené au formulaire d’inscription que vous devez remplir par vos coordonnées personnelles ainsi que votre numéro de sécurité social.

Le bouton « Valider » vous permet de soumettre votre demande. Ainsi, la mutuelle vous fournira dans les brefs délais vos codes personnels.

Cette démarche est valable également en cas d’identifiant perdu. De cette façon, l’organisme mutualiste vous communiquera votre nouveau login.

Réinitialiser mon mot de passe oublié

Au cas où vous avez perdu votre code secret, suivez les étapes suivantes pour le changer :

  • Sur la page d’authentification, sélectionnez l’option « Vous avez oublié votre mot de passe ? ».
  • Ensuite, tapez votre numéro d’adhérent et répondez à la question de sécurité.
  • Confirmez votre demande de réinitialisation grâce au bouton « Valider ».

Ainsi, vous recevrez un courriel contenant le lien de réinitialisation de votre code confidentiel. Poursuivez les étapes indiquées afin d’enregistrer votre nouveau mot de passe.

Se connecter à mon compte pour les salariés et retraités

La mutuelle MOS et les autres partenaires sociaux au sein de l’UCANSS proposent un complémentaire santé pour les retraités ainsi que les salariés.

La consultation des remboursements pour ce type de contrat se fait en se connectant à un compte dédié à l’instar de l’authentification à l’espace personnel Mutlor.

En effet, vous pouvez accéder à votre espace personnel depuis la page suivante securitesociale.mamutuellecomplementaire.fr/.

Tapez votre email et votre mot de passe puis validez votre connexion par le bouton « Se connecter ».

Mot de passe du compte MOS oublié

Si vous avez oublié le code secret de votre espace personnel pour les salariés et les retraités, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ».

Sur la page qui s’affiche, saisissez l’adresse email rattachée à votre compte. Puis, transmettez la demande de modification en cliquant sur le bouton « Valider ».

Ensuite, suivez les instructions indiquées par la mutuelle afin de modifier votre code secret.

Créer un compte MOS

Si vous souhaitez bénéficier des services de la mutuelle en ligne, mais que vous n’êtes pas encore inscrit, créez votre espace personnel.
Sur la page d’authentification, sélectionnez l’option « Créer un compte » situé dans la rubrique « 1ère connexion ».

Remplissez le formulaire d’inscription avec votre numéro d’adhérent tel qu’il est mentionné su la carte de tiers payant. Tapez vos données personnelles (nom, prénom et date de naissance). Puis, déterminez votre adresse mail et votre mot de passe.

Finalisez votre inscription en appuyant sur le bouton « Enregistrer ».

Adresse de contact MOS mutuelle

Pour faciliter votre utilisation de votre compte, cet organisme mutualiste met à votre disposition un service client de qualité.

Le support client est joignable par téléphone, email ainsi que par voie postale.

En effet, le siège social situé à Dijon est accessible à travers le numéro suivant 03 80 78 91 50.

Encore, vous avez la possibilité de remplir le formulaire de contact sur la page www.mutuellemos.com/contact/

Par contre, si vous souhaitez déposer une demande ou une réclamation par courrier, envoyez-la à l’adresse suivante :

Immeuble Apogée B
8 Rond Point de la Nation – CS 76714
21067 Dijon Cedex

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