Mon espace client Mapa Assurance : Le Guide de Connexion

Vous êtes sociétaire chez Mapa Assurances et vous cherchez à accéder à votre espace client sans y passer la soirée ?

C’est normal, l’interface n’est pas toujours intuitive au premier abord.

Mapa est une mutuelle historique — plus d’un siècle d’existence — spécialisée dans l’accompagnement des artisans et commerçants des métiers de bouche : boulangers, bouchers, restaurateurs, food trucks…

Elle propose une gamme assez large pour cette clientèle spécifique : assurance auto et véhicules professionnels, habitation, complémentaire santé, épargne.

Dans ce guide, on vous montre comment créer votre compte, vous connecter et récupérer un mot de passe oublié.

En outre, vous allez savoir comment résilier, qui contacter en cas de sinistre, à qui s’adresser si votre espace pro ne s’affiche pas correctement.

Accès espace perso Mapa Assurances 

Les étapes sont de connexion à votre compte sont faciles, il suffit juste de :

• Se rendre sur le site www.mapa-assurances.fr
• cliquer sur «Espace Perso» situé en haut à droite
• saisir votre adresse e-mail et mot de passe
• cliquer sur «Me connecter»

Maintenant, vous pouvez profiter de votre espace personnel. En effet avec votre compte bénéficiez de plusieurs services et avantages comme:

• gérer vos contrats en ligne
• suivre vos remboursements
• demande d’attestation en ligne
• déclarer un sinistre
• contacter un conseiller mapa
• modifier vos informations personnelles

J’ai oublié mon mot de passe ?

En cas de perte de votre mot de passe, cliquer sur «Mot de passe oublié ?» puis saisir votre adresse email. Il vous sera ainsi envoyé dans votre boite email.

Création de mon compte en ligne

s’il s’agit de votre première connexion, vous devez créer votre espace perso en ligne en suivant ses étapes:

• Se rendre sur le site www.mapa-assurances.fr
• cliquer sur «Espace Perso» situé en haut à droite
• cliquer sur «créer mon compte»
• remplir les informations nécessaires demandées en deux étapes
• un email de confirmation vous sera envoyé

Résiliation assurance Mapa : comment faire ?

Deux cas de figure, selon l’ancienneté de votre contrat.

Avant le premier anniversaire, la résiliation n’est en principe possible que si vous invoquez un motif légitime (déménagement, changement de situation professionnelle, vente du véhicule assuré…).

Aussi, si l’organisme augmente votre cotisation en cours d’année sans justification prévue au contrat.

Après un an, grâce à la loi Hamon, vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni justification, pour vos contrats auto, moto et habitation — plus besoin d’attendre la date d’échéance.

C’est en général votre nouvel assureur qui se charge des démarches si vous changez de compagnie.

Dans tous les cas, la solution la plus sûre reste l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du siège :

MAPA Assurances — 1 rue Anatole Contré — BP 60037 — 17411 Saint-Jean-d’Angély Cedex

Pour les contrats santé (mutuelle), les règles de préavis peuvent différer légèrement.

Il vaut mieux vérifier les conditions exactes indiquées sur votre certificat d’adhésion ou vous rapprocher directement d’un conseiller Mapa avant d’envoyer votre courrier.

Adresse et téléphone Mapa Assurances

Vous pouvez utiliser le formulaire sur le site mapa-assurances.fr rubrique «Contacter MAPA» sinon joindre votre conseiller par téléphone, par courrier ou fax.

Téléphone
Conseiller MAPA
0 800 865 865

Adresse Siège social MAPA Assurance
MAPA ASSURANCES
1 rue Anatole Contré
BP 60037
17411 SAINT JEAN D’ANGÉLY CEDEX

Téléphone
05 46 59 59 59
Fax
05 46 59 59 50

Email
contact(@)mapa-assurances.fr

Mapa Assistance
0800 17 16 17

Mon espace pro Mapa Assurances : ce qu’il faut savoir

Contrairement à d’autres assureurs, l’assurance ne propose pas de portail distinct pour les professionnels.

L’espace personnel unique (accessible sur monespace.mapa-assurances.fr) sert aussi bien aux particuliers qu’aux artisans et commerçants assurés à titre professionnel.

Lors de la création de votre compte, il vous suffit d’indiquer que votre contrat concerne votre activité professionnelle.

Depuis cet espace, les professionnels de l’alimentaire (bouchers, boulangers, restaurateurs, commerçants ambulants…) peuvent :

• gérer leurs contrats dédiés (véhicule frigorifique, camion-magasin, protection juridique professionnelle),
• déclarer un sinistre lié à leur activité et demander leurs attestations d’assurance en ligne, utiles notamment pour les appels d’offres ou les contrôles.

Que propose Mapa Assurances ?

Fondée en 1911 et basée à Saint-Jean-d’Angély, MAPA Assurances est une mutuelle historiquement spécialisée dans les métiers de bouche et de l’artisanat alimentaire.

Elle propose une gamme complète de produits :

• assurance auto et véhicules professionnels (y compris frigorifiques),
• assurance habitation,
• complémentaire santé (via le réseau Santéclair, avec tarifs négociés chez plus de 7 000 partenaires santé et tiers payant sans avance de frais),
• épargne,
• des garanties métiers sur-mesure pour les PME, artisans et commerçants : protection juridique professionnelle, garanties dédiées aux food trucks (MAPAMAG) et assistance professionnelle 24h/24 et 7j/7. Ses adhérents, appelés sociétaires, bénéficient également d’un système de parrainage.