Anima Solutions est un spécialiste dans le domaine de l’assurance sur mesure pour les animaux.
De ce fait, si vous êtes un éleveur professionnel ou un simple propriétaire, cette plateforme vous propose des services personnalisés et adaptés à vos besoins spécifiques.
Elle vous permet surtout de gérer vos formalités administratives en toute simplicité et d’accéder à des garanties sur-mesure.
Pour cela, il suffit de se connecter à votre compte Anima Solutions pour profiter pleinement de ses fonctionnalités.
Découvrez dans ce qui suit, la démarche de connexion en détails.
Aussi, vous allez connaitre tous les moyens de contact de son service client (téléphone, mail et courrier) à joindre en cas de problème avec vos feuilles de soins, les passeports accidents, etc.
Sommaire
Quelles sont les étapes de connexion à mon espace particulier Anima Solutions ?
Vous souhaitez suivre vos remboursements, consulter vos garanties ou gérer vos contrats d’assurance facilement ?
L’espace client Anima Solutions a été conçu pour vous permettre de gérer toutes vos démarches liées à la santé et à la protection de vos animaux en ligne, sans se déplacer.
À quoi sert cet espace client ?
Votre compte offre une multitude de fonctionnalités pratiques pour faciliter votre quotidien.
Voici ce que vous pouvez y faire après une simple connexion :
- Gérer vos contrats d’assurance et consulter vos garanties en toute transparence.
- Suivre vos remboursements pour les frais vétérinaires ou autres prestations couvertes par votre contrat.
- Télécharger des documents utiles, tels que des feuilles de soin, des certificats d’assurance ou des attestations.
- Souscrire de nouvelles garanties ou modifier les contrats existants selon vos besoins.
Comment accéder à mon compte en ligne ?
La connexion à votre espace client est simple et rapide.
Ainsi, vous devez simplement :
- Rendez-vous sur le site officiel de l’assurance chien, chat et animal : www.anima-solutions.fr.
- Cliquez sur l’onglet « Connexion à l’espace particulier ».
- Renseignez vos identifiants (login et mot de passe associés à votre compte).
- Cliquez sur « Se connecter » pour accéder à votre tableau de bord.
Remarque : Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser. Vous recevrez un email avec les instructions nécessaires.
La démarche d’accès à l’espace professionnel
La société propose également un espace dédié aux éleveurs et professionnels.
Ce portail spécifique permet d’accéder à des outils de gestion avancés, adaptés à votre activité.
Vous pourrez alors suivre les garanties des animaux vendus à vos clients ou télécharger des documents spécifiques (passeports santé, contrats de garantie, etc.).
Aussi, il est possible de gérer les formalités administratives liées à vos animaux.
De ce fait, et pour accéder à l’espace professionnel, rendez-vous sur la plateforme et cliquez sur « espace éleveur »,
Saisissez ensuite vos identifiants professionnels et accédez à vos outils.
Coordonnées de contact Anima Solutions
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou si vous avez une question concernant vos contrats, Anima Solutions met à votre disposition plusieurs moyens de contact.
Ainsi, appelez un conseiller du service client pour toute demande par rapport aux contrats et les remboursements via ce numéro 02 47 74 51 39.
Sinon, pour toute information générale, composez le 02 70 06 04 36 (horaire : du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h 30).
En outre, accédez au formulaire de contact accessible sur le site web et envoyez un message.
De même, adressez toute réclamation ou question par courrier postal à cette adresse :
Finaxy Santé Animale
74-78 rue Anatole France
92300 Levallois-Perret
Comment activer mes garanties ?
Une fois votre contrat souscrit, il est essentiel d’activer vos garanties pour bénéficier de la couverture proposée.
Pour le faire, vous devez :
- Connectez-vous à votre espace client et vérifiez que votre contrat est bien enregistré.
- Téléchargez et complétez les documents nécessaires : feuilles de soin, certificats vétérinaires ou autres pièces demandées.
- Contactez votre conseiller pour finaliser l’activation de vos garanties.
Une fois validées, vos garanties seront actives et prêtes à être utilisées.
Quels sont les passeports santé proposés ?
Anima Solutions propose plusieurs passeports santé adaptés aux besoins des propriétaires d’animaux et des éleveurs professionnels.
Ces offres permettent de protéger vos animaux tout en vous apportant une tranquillité d’esprit.
Ils offrent une protection optimale pour vos compagnons et vous permettent de faire face aux imprévus en toute sérénité.
Vous pouvez choisir parmi ces formules :
- Passeport Accident A : Une garantie en cas d’accident, couvrant les frais vétérinaires imprévus.
- Passeport Santé Premium : Une prise en charge complète des soins courants, incluant les consultations, les vaccinations et les actes préventifs (selon les options choisies).
- Passeport Éleveur : Une solution spécialement conçue pour les professionnels, offrant une couverture adaptée aux animaux vendus à vos clients.
Comment se faire rembourser ?
Pour demander le remboursement de vos frais vétérinaires ou autres dépenses couvertes, il suffit de télécharger une feuille de soin depuis votre espace client ou directement auprès de votre vétérinaire .
Par la suite, remplisser le formulaire en indiquant les soins reçus et les informations relatives à votre contrat.
Il ne vous reste qu’à envoyer les documents nécessaires (feuille de soin et justificatifs) à l’adresse suivante :
Service Réclamation Anima Solutions
23 rue Fabienne Landy
37700 Saint-Pierre-des-Corps.
Vous pouvez également envoyer votre demande par email à : contact(@)anima-solutions.fr.
Une fois votre dossier traité, le remboursement sera effectué directement sur votre compte bancaire dans les délais prévus .
